Vacature

Klantadviseur I

Staat bij jou klantgerichtheid gecombineerd met juridische en/of bouwtechnische kennis en vaardigheden hoog in het vaandel om onze inwoners en organisaties van dienst te zijn? Dan ben jij de juiste persoon voor onze vacature!

                                       

Klantadviseur I (medewerker vergunningen) (36 uur)

                                                           

Hoe ziet een dag als klantadviseur I bij ons er uit?

Op de maandagochtend begin je met een teamstart met je collega’s waarbij je kort stilstaat bij je weekend, terugkijkt op de vorige werkweek en vooruitblikt op je komende werkweek. Vervolgens ben je in de ochtend regelmatig bezig met het helpen van onze inwoner door het bezetten van onze telefonische bouwbalie, waarbij je bellers te woord staat over uiteenlopende vraagstukken op het gebied van vergunningverlening en naleving van vergunningvoorschriften, toezicht en handhaving. Daarnaast heb je gedurende de dag zowel contact met de aanvragers als met je collega’s en andere externe partijen. Jij bent namelijk het aanspreekpunt en de behandelaar van (complexe) aanvragen omgevingsvergunning of conceptverzoeken. Heb je alle adviezen ontvangen en je afwegingen hierin gemaakt, dan ben jij de verantwoordelijke die het besluit op de aanvraag opstelt.

 

De ene keer voer je bovenstaande werkzaamheden uit op kantoor, de andere keer vanuit thuis via onze digitale werkomgeving. In ieder geval is geen werkdag hetzelfde.

 

En verder

• sluit je regelmatig aan bij de gemeentelijke adviescommissie om je plannen toe te lichten;
• spar je met je collega’s over de aanpak van bepaalde aanvragen en/of verzoeken;
• licht je de besluitvorming toe aan de verantwoordelijke wethouder en/of aan het college van burgemeester en wethouders middels bijvoorbeeld een collegevoorstel;
• denk je samen met je collega’s mee over het verbeteren van onze dienstverlening/ processen, ook gericht op de Omgevingswet.

 

Competenties

Om passend te zijn voor deze functie denken wij dat je de volgende competenties moet bezitten;

• Klantgericht; het is belangrijk om te weten wie je klant is en hoe je kunt samenwerken met deze klant om tot een zo optimaal mogelijk resultaat te komen
• Communicatieve vaardigheden; op begrijpelijke en correcte wijze aspecten van het vergunningenproces kunnen overbrengen op de aanvrager en andere betrokkenen, zonder de juridische kwaliteit uit het oog te verliezen;
• Zelfbewustzijn; ken je zelf en weet wat je niet weet;
• Organisatorisch vermogen; hoofd- van bijzaken kunnen onderscheiden en een veelheid aan werk kunnen ordenen;
• Bestuurlijke sensitiviteit; je werkt namelijk in een politiek-bestuurlijke dynamische omgeving, waarbij het college van burgemeester en wethouders en de gemeenteraad een belangrijke stakeholder kan zijn.

 

Wat breng jij verder mee?

• minimaal HBO werk- en denkniveau, gekoppeld aan relevante werkervaring -en opleiding op het gebied van vergunningverlening en het omgevingsrecht (juridisch en/of bouwtechnisch).

 

Wie zijn wij?

Wij zijn 180 professionals die elke dag met veel energie werken aan de ontwikkeling van de gemeente Eijsden-Margraten als aantrekkelijke woon-, werk-, en leefomgeving. We doen dat vanuit een viertal principes: slagkracht, veerkracht & wendbaarheid, vitaliteit en resultaatgerichtheid. We zijn ons bewust van onze maatschappelijke rol die hoort bij een gemeentelijke organisatie, publieke middelen en democratische besluitvorming. Sterker nog: dat drijft ons. We zijn trots op onze collegiale sfeer, met daarin veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en creativiteit. We stimuleren een goed samenspel tussen bestuur en ambtelijke organisatie met respect voor ieders rol. Daarbij staat het leven van onze inwoners centraal. We koesteren onze tradities, beschermen ons landschap, spelen in op transities en bieden ruimte voor innovaties. We doen het samen en we doen ertoe. Niet voor niets is ons motto: Dicht bij het leven, vanuit het hart.

 

Jouw Team

Bij ons is iedereen lid van een team. Want wij geloven in het feit dat je samen meer kan bereiken en meer werkplezier hebt. Samen bespreek je met je team verbetervoorstellen en kijken jullie hoe deze uitgevoerd kunnen worden. Het team heeft wekelijks een weekstart om even stil te staan bij jou als persoon, bijvoorbeeld om te bespreken hoe je weekend is geweest. Er wordt doorgenomen wat speelt zowel functie gerelateerd als privé. Wij vinden het belangrijk dat jij een goede werk-privé balans hebt.

 

Wat bieden wij?

• Afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring bedraagt het salaris voor deze functie op basis van 36 uur per week maximaal € 4.752,- bruto per maand (fulltime, salaristabel 1 januari 2024).
• Deze functie is gekoppeld aan het generieke functieprofiel ‘Vakspecialist B’, waaraan functieschaal 9 gekoppeld is.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een Individueel Keuze Budget.

 

Dit bedraagt 17.05% over je brutosalaris en kun je bijvoorbeeld vrij inzetten voor het kopen van extra verlof of als aanvulling op je salaris op een moment dat jij daarvoor kiest. Je kunt hiermee keuzes maken die passen bij jouw levensfase, persoonlijke wensen en doelen.

• Mogelijkheden tot flexibele werktijden en plaats onafhankelijk werken.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer voor jouw ontmoetingsdagen met collega’s op kantoor of een thuiswerkvergoeding van €2,35 en een internetvergoeding van €0,85 voor jouw thuiswerkdagen.
• Een netto-vergoeding in het kader van de Werkkostenregeling (WKR) van €33,33 netto per maand.
• 144 wettelijke vakantie-uren en 50,4 bovenwettelijke vakantie-uren per kalenderjaar.
• Ruime ontwikkelingskansen: diverse mogelijkheden voor groei en opleiding om het beste uit jezelf te halen.
• Een gezellige collegiale werksfeer.
• Je kunt lid worden van onze actieve personeelsvereniging, welke leuke uitjes organiseert.

 

Word jij onze nieuwe collega en wil je solliciteren?

Stuur dan zo snel mogelijk jouw CV en motivatiebrief naar info@eijsden-margraten.nl, ter attentie van Thei Ruijters, afdelingshoofd domein Ruimte.

Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met één van de managementassistenten via 043-458 8488.

Dienstverband	Bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Omvang functie	Fulltime
Indiensttreding
Salaris	Schaal 9 maximaal € 4.752,- bruto per maand (fulltime, salaristabel 1 januari 2024).
Aantal vacatures	1
Uren	36 uur per week
Plaats	Eijsden-Margraten
Land	Nederland
Referentienummer	2024/1
Gepubliceerd	5 jan 2024
Uiterste datum	30 jun 2024

Solliciteer op deze functie